Mooie brief! Denkt de ambtenaar

Wat staat hier?! Denkt Jan met de pet

Verschenen in KING, een eenmalig magazine van het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten, juni 2010

Ze doen hun lezers een schrijven toekomen en laten voorschriften gelden in onderhavige gevallen. Hoe komen ambtenaren toch aan die ingewikkelde taal? En belangrijker nog: hoe komen ze er vanaf?